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Outlook邮件无法正常工作。看起来像设置的一些问题


提问人
Suman Rani
2018/12/17 19:28
0 喜欢
互联网速度已满,只有Outlook显示没有电子邮件。
操作系统:
Windows 8
回答这个问题
最佳答案

 
通过回答
Lokesh Yadav
2018/12/19 13:55
嗨,苏曼,

您应该首先尝试确定是否可以连接到Internet。如果您已连接到Internet但无法发送或接收电子邮件,请转到方法1以创建新的电子邮件配置文件。

如果您无法连接到Internet,则可能是您无法发送或接收电子邮件的原因。您可能想与您的ISP联系。恢复Internet连接后,尝试向自己发送电子邮件以检查问题是否已解决。如果在恢复Internet连接后仍无法发送或接收电子邮件,请转至方法1。

方法1:创建新的电子邮件配置文件

步骤1:打开“邮件设置”对话框

  1. 单击“开始”,单击“运行”,在“打开”框中键入Control,然后单击“确定”。
  2. 根据计算机上运行的Windows版本,执行以下操作之一:
    • Windows XP:

      如果您位于“类别视图”中,请单击“用户帐户”,然后单击“邮件”。

      如果您不在“类别视图”中,请双击“邮件”。
    • Windows Vista:

      单击“用户帐户”,然后单击“邮件”。
  3. 将打开“邮件设置”对话框。

第2步:启动“新建配置文件”向导

  1. 单击显示配置文件。
  2. 单击添加以启动“新建配置文件”向导。

第3步:创建个人资料

  1. 在“配置文件名称”框中,键入“测试”,然后单击“确定”以命名新的电子邮件配置文件。
  2. 请按照适用于您的Outlook版本的步骤操作:
    • Microsoft Office Outlook 2010
      1. 单击以选中手动配置服务器设置复选框。
      2. 点击下一步。
      3. 在“选择服务”页面上,单击“Internet电子邮件”。
      4. 点击下一步。
      5. 填写“Internet电子邮件设置”对话框中的框。确保“帐户类型”设置设置为POP3。

        注意在“接收邮件服务器”框和“发送邮件服务器(SMTP)”框中输入来自ISP或电子邮件管理员的信息。
      6. 单击“下一步”,按照提示完成帐户设置,然后单击“完成”。
      7. 您的新个人资料已创建。转到第4步。
    • Microsoft Office Outlook 2007
      1. 单击以选中手动配置服务器设置复选框。
      2. 点击下一步。
      3. 在“选择电子邮件服务”页上,单击“Internet电子邮件”。
      4. 点击下一步。
      5. 填写“Internet电子邮件设置”对话框中的框。确保“帐户类型”设置设置为POP3。

        注意在“接收邮件服务器”框和“发送邮件服务器(SMTP)”框中输入来自ISP或电子邮件管理员的信息。
      6. 单击“下一步”,按照提示完成帐户设置,然后单击“完成”。
      7. 您的新个人资料已创建。转到第4步。
    • Microsoft Office Outlook 2003和早期版本的Outlook
      1. 单击“添加新电子邮件帐户”。
      2. 点击下一步。
      3. 单击POP3。
      4. 点击下一步。
      5. 填写“Internet电子邮件设置”对话框中的框。确保“帐户类型”设置设置为POP3。

        注意在“接收邮件服务器”和“发送邮件服务器(SMTP)”框中输入来自ISP或电子邮件管理员的信息。
      6. 点击下一步。
      7. 单击完成。
      8. 您的新个人资料已创建。转到第4步。

第4步:设置默认配置文件

  1. 在“邮件”对话框的“启动Microsoft Outlook时”下,使用此配置文件框,单击以选择在步骤3中创建的新配置文件。
  2. 单击确定。
  3. 使用Outlook向自己发送电子邮件。

    如果您成功收到电子邮件,则表示您已完成问题的排除。

    如果您没有收到电子邮件,则创建新的配置文件无法解决您的问题。尝试方法2。

    注意:如果您使用拨号网络连接到Internet,遗憾的是,本文将无法为您提供进一步的帮助。有关其他选项,请参阅“后续步骤”部分。
方法2:将TCP / IP设置为默认协议
如果创建新配置文件无法解决您的问题,则可能不会将TCP / IP设置为默认Internet协议。按照以下步骤将TCP / IP设置为连接到Internet的默认协议。

步骤1:打开“网络连接属性”对话框

  1. 根据计算机上运行的Windows版本,执行以下操作之一:
    • Windows XP或Windows 2000:单击“开始”,然后单击“运行”。
    • Windows Vista:单击“开始”
      windows图标
  2. 键入ncpa.cpl,然后按Enter键以打开“网络连接”窗口。
  3. 右键单击与Internet的连接,然后单击“属性”。

    注意如果“网络连接”窗口中显示多个连接,则用于连接到Internet的连接应显示为“已连接”或类似的连接。

步骤2:验证连接是否使用TCP / IP

  1. 在“常规”选项卡上,确保选中“Internet协议(TCP / IP)”复选框。如果不是,请单击以选中“Internet协议(TCP / IP)”复选框。
  2. 单击确定。
  3. 如果系统提示您重新启动计算机,请单击“是”。
  4. 使用Outlook向自己发送电子邮件。

    如果您成功收到电子邮件,则表示您已完成问题的排除。

    如果您没有收到电子邮件,遗憾的是,这篇文章对您没有帮助。有关其他选项,请参阅“后续步骤”部分。
我希望这有帮助。

问候,
LOKESH


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